◆苦情解決制度について


　福島県点字図書館では、社会福祉法第82条（社会福祉事業の経営者による苦情の解決）に基づき、当館において提供する福祉サービスに対する苦情について、適切かつ円滑な解決を図るために、『苦情解決制度』を整備しております。
　
　苦情解決の体制としては、苦情解決責任者・苦情解決受付者・第三者委員で組織する「苦情解決第三者連絡委員会」を設置し、協同し解決にあたってまいります。

　当館の事業・運営などに関して苦情などがある場合は、ご遠慮なくご連絡ください。

　［連絡先］　　
　　福島県点字図書館　　
　　　　〒960-8002　　福島市森合町6-7
　　　　電話　024-531-4950　　　ＦＡＸ　024-534-0522
　　　　
　　　　※受付時間は休館日を除く９：00〜17：00

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