DELLスモールデスクトップ即納モデルに決めました。
同時にモニターもと思いましたが、
どのようにしてもクーポンコードが反映されず、
チャットで質問することにしました。
実は数年前にもDELLの担当者とチャットしたことがあるのですが、
おそらく中国か台湾と思われるその人との会話がなりたたず、
その時検討していたPCについても
アフターフォローが不安になり、購入をやめたことがありました。
今回も嫌だなと思いながら、それしか方法がなさそうなのでやってみました。
DELLがすっかり日本に浸透してから大分経ちます。
スタッフの日本語力もシステムもずいぶん良くなったのを感じました。
クーポンが反映されないのはサイトのエラーだと謝られ、
このチャットで割引購入の受付も出来ると言われましたが、
まだ機種を決めかねていたため、月曜日まで待つという話しをし、
月曜日に連絡をくれると言われ、チャットを終了しました。
会話の途中途中に、日本的な
「申し訳ありません」とか「おそれいります」とか「失礼いたしました」とかいう言葉が
違和感なくきちんきちんと使われて、好感が持てました。
直後にPC本体の注文を済ませ、モニターは保留にして、
今日はDELLからの連絡を待っているところです。
サイトのエラーは相変わらずで、
他のページを覗いてもおかしなところが多々見受けられます。
毎日のような更新が追いつかないのでしょうか?
世界的なPCの会社なのに・・・・・。
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